PALESTRAS MAGNAS
09h30min – Um show de atendimento além
da fidelização de clientes – Waldez
Ludwig
10h30min – Competitividade começa com “C”
de Criatividade – J.C. Benvenutti
PALESTRA TEMÁTICA
14 horas – Aonde estão as oportunidades?
– Fátima Merlin (gerente de atendimento
ao consumidor POPAI Brasil)
15h30min – Gerenciamento de espaço –
remodelando a sua loja – Wagner Picolli
(dir. Produto da ACNielsen Brasil)
CURSOS
Das 13 horas às 19 horas – Formação
de Padeiros – Rudnei Dalbosco (técnico
líder
em confeitaria, instrutor da Purattos)
Das 14 horas às 18 horas – Operacional
- Segurança Alimentar e Rotulagem de Produtos
– José Pedro martins (médico veterinário,
chefe fiscalização CRMV
Das 14 horas às 18 horas – Gerencial –
Prevenção de perdas e desperdícios
– Rose
Couto (RP, especialização em marketing,
coordenadora Capacitação da AGAS)
SEMINÁRIO
16 horas – Centrais de Negócios
– João Francisco Pinedo Kasper (super.
Rede show),
João Luís Allevato Júnior (consultor
de varejo), Marcos Gouvêa de Souza (dir. geral
Gouvêa de Souza & MD), Alair Martins do Nascimento
(pres. Atacado Martins)
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